Skontaktuj się z nami
Zespół wsparcia Chancer jest dostępny, by pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych i przy zgłaszaniu opinii. Możesz skontaktować się z nami przez wygodny czat na żywo, e-mail lub telefon; pomożemy przy weryfikacji dokumentów, kwestiach wpłat i wypłat oraz przy zgłoszeniach technicznych. Obsługujemy język polski i angielski; typowy czas odpowiedzi e-mail to kilka godzin, na czacie odpowiadamy niemal natychmiast. Dbamy o bezpieczeństwo danych i uczciwy proces weryfikacji. Jesteśmy dostępni także dla pytań dotyczących programu VIP i promocji.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, pomoc przy koncie) |
| Telefon | +48 22 431 59 87 (pomoc telefoniczna w sprawach płatności i weryfikacji) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (marketing i informacje ogólne) |
| Program partnerski | [email protected] (zapytania o współpracę partnerską) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy przy sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub problemach z kontem. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z krótkim, jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi i numerem konta, aby skrócić czas obsługi. Podaj także preferowaną formę kontaktu i ewentualne referencje do zgłoszenia.
Wyślij nam wiadomość
Imię <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Wiadomość</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Napisz wiadomość..." required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:11px 14px;background:#ffcc00;color:#000;border:none;border-radius:6px;font-weight:600;cursor:pointer;">Wyślij wiadomość</button>Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie stara się odpowiadać szybko: większość zgłoszeń otrzymuje odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego. Bardziej skomplikowane sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu na wyjaśnienie i weryfikację, w zależności od ich charakteru lub załączonych dokumentów. W przypadkach związanych z weryfikacją tożsamości lub płatności rozpatrzenie może zająć kilka dni roboczych. Kontakt: czat na żywo lub e-mail.
Opinie
Twoja opinia ma dla nas znaczenie. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony, a my przejrzymy je uważnie i wdrożymy tam, gdzie to możliwe. Dzięki Waszym zgłoszeniom usprawniamy serwis, ofertę gier i komfort korzystania. Wyślij sugestię przez formularz kontaktowy lub czat, każda wiadomość trafia do zespołu i jest rozpatrywana.